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Contacta con el soporteComprueba la resolución y la tasa de frames.
Asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia y libre de manchas de agua o polvo.
Activa la función de estabilización de imagen integrada de la cámara.
Monta la cámara en un soporte o trípode estable para mejorar la estabilidad de disparo.
Usa una fuente de alimentación externa para cargar mientras grabas.
Utiliza una tarjeta microSD de alta velocidad recomendada (Clase 10/UHS-I).
Formatea la tarjeta de memoria y verifica que haya suficiente capacidad.
Usar una funda resistente al agua específica puede lograr una mayor clasificación de impermeabilidad.
No se recomienda superar la profundidad impermeable especificada en el manual del producto.
Activa la visión nocturna o la función HDR.
Mantén limpio el parabrisas delantero para reducir reflejos y obstrucciones.